温かくもプロフェッショナルな
環境で日々成長

BPOソリューション部
新卒 2016年入社

入社の決め手はなんですか。

新卒採用説明会で、事業内容や業務内容について一つ一つ丁寧に説明を受けました。「常にお客様の期待値を超える最適なサービスを提供する」という想いと共に、様々な業界・業種のお客様から依頼を受け、サービス提供していることに魅力を感じました。また、お客様からのご要望を大事にし、「ニーズの変化に対応する力を培い、一人ひとりがプロフェッショナルとしての使命感を持つ」という言葉に心を動かされ、入社を決めました。

どんな学生時代を過ごしましたか。

在学中はアルバイトを掛け持ちしたり、野球サークルのマネージャーをつとめたり、学内の委員会に所属していました。学生時代に沢山の人に出会ってコミュニケーションをとる機会があったことは、今振り返ってみると良い経験だったと感じています。

現在のお仕事を教えてください。

メンタルヘルス関連の業務を担当しています。女性だけのチームでプロジェクトを遂行しており、主にお客様から依頼を受けてマークシートの準備から納品に至るまでの全体の運用やスケジュールの確認や、品質を保ちながら円滑に業務を進めることが出来る様に社内で調整を行うなど、プロジェクト全体の管理を担う仕事をしています。最初から最後まで流れを把握した上で計画を立てていかないと、途中で何かあった時に対応が出来なくなる為、決められた期限・納期から逆算してスケジュールを組み、定期的な進捗管理を行うことで後々の手戻りがないようにしています。またメンタルヘルス関連の業務が閑散の時は、試験採点やアンケート入力処理業務などの業務も行っており、幅広く業務に携わっています。

どんなところにやりがいを感じますか。

高い品質を維持することと同時に、お客様のご要望に合わせた対応や状況よって臨機応変な判断や対応力が必要となる仕事となります。その為、入社当初は不安に感じることもありましたが、チームで課題を乗り越えていくと共に、部門を越えた協力のお陰で無事に納品までたどり着けた時の達成感は、計り知れないものがありました。また、お客様からも感謝の言葉をいただくことが出来、その時にやりがいのある仕事だと実感しました。

入社して成長したと感じるところはどこですか?

周囲の状況を意識して(目を向けて)業務に取り組む様になったところです。入社した当初はまずは仕事を覚えないといけないし、「任された仕事をミスをしない」ということばかりに目を向けてしまい、周りが見えなくなることがありました。先輩社員の方から沢山のアドバイスやフォローをしていただき、「仕事は自分一人で頑張るのではなく、チームで支え合って取り組むもの」ということに気が付きました。周りの状況を把握し、協力し合いながら仕事に取り組むことはモチベーションの維持にも繋がっていますし、自分でも成長した部分だと感じています。

お休みの日は何をして過ごしていますか。

休日は好きなアーティストのライブに参加したり、友人と遊びに出かけたりしています。あとはムーミンが好きなので、家にいる時はムーミングッズが販売されているサイトを開いて良いのがないか探し回っています。

求職者の方へメッセージをどうぞ!

入社前は仕事に対して黙々とPCに向かって作業を行うイメージを抱いていました。実際に入社してみると、お客様からの多種多様な希望に沿えることが出来る様、チームで協力し合いながら仕事を進めていたり、お客様とやり取りを行う機会も多く、良い意味でギャップを感じました。業務が忙しくて大変な時期もありますが、周りと協力し合う中で自身も成長出来る機会が沢山ある職場です。一人でも多くの方がジイズスタッフに入社してくださることを楽しみにしています。

ある1日のスケジュール

08:45 出勤
メールや一日の業務の確認
09:00 パート社員や派遣社員に作業の説明・指示出し
09:30 見積書の作成・スケジュールの確認
11:00 仕様書の作成
12:30 午前中の進捗確認・午後の作業内容の調整
13:00  ‐ランチ‐ 
14:00 マークシートの読取り、データ集計
16:00 請求書の作成・確認
18:00 退勤
業務の進捗状況を確認し、翌日のスケジュールを立ててから退社
※掲載内容は2022年7月時点の情報です