アンケート調査に関わる処理をワンストップでサポートします。

調査票の設計から印刷、発送、回収、集計・分析、レポート作成

Survey-Solutionsでは、マークシート(調査票配布方式)とWEBアンケートをセットにしたサービスを提供しています。両者のメリットを融合し、アンケート回収の向上性を図ることができます。例えば、ES調査などを実施する際、間接部門は、社内のネットワーク環境を利用したWEBアンケートを実施し、工場など通常1人1台のPCが用意されていない環境には、マークシート方式で実施するなど、調査対象者にとって、回答し易い環境を提供することができます。


マークシート方式は大量データを正確かつ高速に処理することが可能です。
用紙のサイズは、はがきサイズからA3サイズ、冊子形式まで、アンケートのボリュームにあわせて作成できます。

1.オリジナルのマークシート設計
お客様の調査仕様に準じた、オリジナルのマークシートを設計します。
過去のノウハウを基に最適なデザインをご提供いたします。
2.専用機によるデータの高速処理
当社では最上級機種のOMR機(11,000枚/時)を3台完備しており、1日で5万枚以上の読取業務を行うことが可能です。
3.分析に適した読取データを提供
試験終了後、各試験会場から返却されるマークシートの回収業務を代行いたします。
OMRで読込んだデータは、貴社指定のフォーマットに変換・加工(フィールド順やデータ形式)して納品します。


ご発注から10営業日で納品が可能です。

SurveyDeskは、WEB上でのアンケートを「短期間」「低コスト」「安全」に制作します。
作成したいアンケートの原稿をお渡しいただくだけで、3営業日~でWEBアンケートサイトが完成します。

1.大規模アンケートに対応するパフォーマンス
サンプル数が多い調査を実施される場合、案内開始直後などはアンケート画面へのアクセスが集中します。
当社では、システムが軽快に動作するよう改良を重ねており、回答者はレスポンスの遅さなどのストレスを全く感じることなく回答を完了することが可能です。
2.途中保存機能や条件分岐など様々な機能を実装
アンケートの回答を途中で中断したい場合、SurveyDeskリサーチでは途中保存機能を実装し、中断箇所からスムーズに回答を再開することが可能です。
また、回答者の負担を軽減するため、回答条件がない方の設問は、条件分岐を設定してジャンプすることができます。
3.回答率を上げるためのサポート
調査開始時の案内メールだけでなく、未回答の方に対するリマインダーメールの配信にも対応しています。回収率向上のために調査を全面的にサポートいたします。


ご用意頂いたアンケートをメール、FAXでお送り頂けば3営業日~でWEBサイトを制作いたします。

 

SurveyDeskは、WEBアンケート設定から公開、データ集計までのワンストップサービスです。専門的な知識が必要なくても、WEBアンケートを安心して実施できます。


アンケート調査のプロジェクトは、以下のようなフローで進めます。
当社の提供するバックヤードサービスの中から、一部のフェーズのみの支援も可能です。

 


全体の調査結果以外に、属性や階層ごとの集計・分析結果、集計単位ごとのフィードバック資料、
報告書作成、多変量解析など様々な分析資料をご用意することができます。アウトプットは貴社オリジナルを作成します。

基本的なデータ集計


各設問の各選択肢ごとに回答者の実数と比率を算出します。サンプル全体の総意を把握するのに使われます。
単純集計表_サンプル

男女、年齢層、部門別、カテゴリ別など、設定された属性情報ごとに設問の回答を分析します。属性ごとの特徴を把握したい場合に使われます。
クロス集計表_サンプル

分析と報告書


アンケートにフリーアンサーがある場合は、アンケート集計時にどのような意見が多かったのかを10種類程度のカテゴリに分類します。通常であれば統計が不可能なフリーアンサーを、意味分けによって定量化し、傾向を把握します。


単純集計やクロス集計によるアンケート集計に加え、データ解析者の視点から見たコメントを設問ごとに作成し、報告書原案を編さんいたします。アンケート集計表グラフを見る前に、コメントに目を通すことにより、アンケート集計結果の要点を容易に把握できます。また、アンケート集計・統計資料全体のサマリーも作成いたしますので、統計的な観点から見た、客観的事実や問題点、相関関係などを確認できます。


さらに高度な分析として、アンケート集計結果の原因を分析、例えば、満足度に一番寄与している要因は、店の雰囲気なのか、料理の味なのか…などを解析(因子分析)したり、典型パターンの分析をすることにより、顧客のカテゴライズ(クラスタ分析)をすることも可能です。